Сценарии использования
Как Klinersha устроена для разных моделей бизнеса в уборке и hospitality.
Здесь — схемы работы без привязки к конкретным компаниям. Реальные кейсы с цифрами появятся, когда накопится статистика в наших первых организациях.
Контроль уборок между заездами
Что обычно мешает
10–30 квартир сменяют гостей каждый день. Менеджер контролирует качество выездом на каждый объект, горничные получают задачи в чатах и путают порядок уборок.
Как устроен процесс
- 1
Расписание уборок строится между checkout и checkin, время подстраивается под бронирования.
- 2
Горничная получает задачу в Telegram, открывает чек-лист в мобильной версии браузера.
- 3
Фотоотчёты до/после с геометкой и временем уходят менеджеру в кабинет.
- 4
Менеджер принимает или возвращает уборку прямо в интерфейсе, без звонков.
Что даёт система
- Чек-листы по типам уборок: между заездами, генеральная, экспресс
- Фотоотчёты привязаны к задаче с геометкой и временем
- Статусы «в работе / на проверке / готово» видны на одной доске
- История уборок по объекту хранится столько, сколько нужно
Housekeeping в сменах
Что обычно мешает
10–20 горничных в 2–3 сменах, десятки номеров к 14:00. Ресепшн не знает, какие номера готовы; горничные не понимают приоритеты; контроль качества — только жалобы гостей.
Как устроен процесс
- 1
Карточка номера хранит статус уборки и историю: последний выезд, последнюю уборку, заметки.
- 2
Задачи создаются автоматически по расписанию или при изменении в PMS через API.
- 3
Горничная видит свой список номеров на смену в мобильной версии, отмечает пункты чек-листа.
- 4
Ресепшн видит статусы в реальном времени и планирует заселение без звонков горничной.
Что даёт система
- Одна доска для всех смен, без пересменных чатов
- Приоритеты уборок назначаются правилами, а не на словах
- Заявки на закупку расходников уходят сразу со смены
- История по каждому номеру доступна при повторных заездах
Команда и объекты на карте
Что обычно мешает
Десятки объектов и клинеров в разных районах. Менеджер не знает, кто где и что делает; расходники списываются неточно; качество проверяется жалобами клиентов постфактум.
Как устроен процесс
- 1
Объекты на карте, маршруты клинеров строятся с учётом района и текущей загрузки.
- 2
Заказы создаются вручную или по повторяющимся правилам, клинер видит свой день на телефоне.
- 3
Списание расходников идёт через рюкзак клинера или со склада объекта — с привязкой к задаче.
- 4
Финансовые отчёты по объекту и клинеру считаются автоматически.
Что даёт система
- Карта объектов и клинеров с геолокацией в реальном времени
- Склад расходников с автоматическим списанием по задаче
- Фотоотчёты по каждому заказу с привязкой к клиенту
- KPI по клинерам и объектам доступны без ручной сборки таблиц
Что работает одинаково во всех сценариях
Карта объектов
Все объекты на одной карте, маршруты и геолокация в реальном времени.
Фотоотчёты
До и после уборки с геометкой и временем, привязаны к задаче.
Учёт времени
Фиксация начала и окончания уборки по каждой задаче и пункту чек-листа.
Попробуйте Klinersha 14 дней без карты
Trial с полным доступом: загрузите объекты, пригласите команду, посмотрите, как ложится на ваш процесс.